Algemene voorwaarden van:

PMP Jachtbouw Jachtservice B.V.

Winkeldijk 20a

3645 AP Vinkeveen

Inschrijfnummer K.v.K.: 30222499

Artikel 1:            Toepasselijkheid – definities

1.     Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van ons en op al onze overeenkomsten van opdracht en (bijbehorende) verkoop die wij met u sluiten.

2.     Als (een deel van) een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing.

3.     Bij een afwijking tussen deze algemene voorwaarden en een vertaling hiervan, geldt de Nederlandse tekst.

4.     Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op vervolg- of deelopdrachten, na- of deelbestellingen.

5.     Alle bepalingen in deze algemene voorwaarden zijn zowel geschreven voor onze zakelijke opdrachtgevers en kopers als voor consumenten. Wij gebruiken de term “consument”, wanneer een bepaling een afwijking of aanvulling bevat die alleen geldt voor consumenten. Een “consument” is: een natuurlijke persoon die handelt buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit. Dit betekent dat u alleen een “consument” bent als u privé zaken doet met ons.

6.     Verder gebruiken wij in deze algemene voorwaarden de volgende termen:

1. aanbod: ieder aanbod van ons, al dan niet in de vorm van een schriftelijke offerte;
2. schriftelijk: per brief, per e-mail of iedere andere vorm van communicatie die hiermee gelijk gesteld kan worden, zoals WhatsApp-berichten;
3. documenten: zowel fysieke als digitale documenten, bijvoorbeeld door u of ons te maken of te verstrekken adviezen, berekeningen, schetsen, ontwerpen, tekeningen e.d.;
4. informatie: zowel genoemde documenten als overige (mondelinge) gegevens;
5. opdracht: een opdracht voor het vervaardigen van maatwerk zaken of het verrichten van (overige) werkzaamheden aan, met name, boten. Bijvoorbeeld: reparatie, onderhoud, reinigen, impregneren, stikken e.d. van bootkappen, afdekzeilen en/of kussens, werkzaamheden aan boeg- en hekschroeven, motoronderhoud en refits, stofferingswerk, timmerwerk aan interieur of exterieur, spuit- en schilderwerk, laswerk en restylen, kleine werkzaamheden op het gebied van elektra etc.;
6. zaken: dit betreft de door ons te leveren producten. Bijvoorbeeld onze producten op het gebied van bootkappen, afdekzeilen, kussens, boeg- en hekschroeven, motoren, luxe scheepsbetimmeringen e.d. en de overige producten die wij aan u leveren, zoals de materialen en onderdelen die wij bij de uitvoering van een opdracht gebruiken en in dit kader aan u leveren.

Artikel 2:            Aanbod

1.     Tenzij wij in of bij ons aanbod een geldigheidstermijn vermelden, betreft dit een vrijblijvend aanbod. Een vrijblijvend aanbod mogen wij uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van uw aanvaarding nog herroepen.

2.     Een samengesteld aanbod verplicht ons niet tot levering van een deel van de aangeboden prestatie of zaken tegen een overeenkomstig deel van de (totale) prijs of vergoeding.

3.     Als wij ons aanbod baseren op uw informatie en deze informatie onjuist of onvolledig blijkt te zijn of als deze informatie naderhand wijzigt, mogen wij de opgegeven prijzen, tarieven en/of termijnen hieraan aanpassen.

4.     Ons aanbod en onze prijzen en tarieven gelden niet automatisch voor nabestellingen of nieuwe opdrachten.

5.     Aan u getoonde of verstrekte stalen, monsters en modellen, opgaven van kleuren, structuren, afmetingen, gewichten en andere omschrijvingen in brochures, promotiemateriaal of op onze website zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar gelden alleen ter aanduiding. U kunt hieraan geen rechten ontlenen.

6.     De verstrekte stalen, monsters en modellen blijven ons eigendom. Zodra wij dit vragen, retourneert u deze aan ons. De kosten van retournering zijn voor uw rekening.

7.     Als wij kosten maken ten behoeve van ons aanbod, mogen wij deze kosten aan u doorberekenen. Wij informeren u dan op voorhand.

Artikel 3:            Totstandkoming overeenkomst

1.     De overeenkomst komt tot stand nadat u ons aanbod heeft geaccepteerd, bijvoorbeeld door uw akkoord te geven op onze offerte. Als uw acceptatie afwijkt van het aanbod, komt de overeenkomst pas tot stand nadat wij schriftelijk met de afwijkingen hebben ingestemd.

2.     Wij zijn pas gebonden aan:

a.     een opdracht of bestelling zonder daaraan voorafgaand aanbod;

b.     mondelinge afspraken;

c.     aanvullingen op of wijzigingen van de algemene voorwaarden of overeenkomst;

nadat wij dit schriftelijk aan u hebben bevestigd of zodra wij – zonder uw bezwaar – met de uitvoering van de opdracht, bestelling of afspraken zijn begonnen.

3.     Let wel: wij zijn alleen gebonden aan wat wij uitdrukkelijk met u overeenkomen. Dit betekent dat wij alleen gehouden zijn de werkzaamheden en leveringen te verrichten zoals omschreven in het door u geaccepteerde aanbod of zoals wij eventueel op een later tijdstip nog nader met u overeenkomen. In dit kader adviseren wij u ons aanbod altijd goed door te lezen. Heeft u vragen of twijfelt u of iets al dan niet inbegrepen is in dit aanbod? Neem dan contact met ons op. Dit kan onjuiste verwachtingen en/of mogelijke teleurstellingen achteraf aan uw zijde voorkomen.

Artikel 4:            Vergoeding – prijzen, tarieven

1.     Tenzij wij met u een vaste vergoeding (zoals een aanneemsom) voor (een deel van) een opdracht overeenkomen, berekenen wij onze vergoeding op basis van de bestede uren tegen het met u overeengekomen of ons gebruikelijke uurtarief. Bij meningsverschillen over de bestede of de in rekening gebrachte uren is onze urenregistratie bindend, behoudens uw tegenbewijs.

2.     Als tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat wij de hoeveelheid werk niet goed hebben ingeschat, mogen wij een overeengekomen vaste vergoeding verhogen, mits de inschattingsfout ons niet te verwijten valt en wij de opdracht in redelijkheid niet kunnen uitvoeren tegen de overeengekomen vergoeding.

3.     Bij spoedopdrachten of als wij overeengekomen werkzaamheden op uw verzoek verrichten buiten onze normale werkdagen, mogen wij aan u een toeslag berekenen. Onze normale werkdagen zijn: maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van erkende nationale feestdagen) binnen de voor ons gebruikelijke werktijden.

4.     Onze in een aanbod, prijs- of tarieflijst vermelde prijzen en tarieven zijn exclusief BTW en exclusief eventuele kosten, zoals transport- of verzendkosten, reiskosten, parkeerkosten en declaraties van ingeschakelde derden.

5.     Als wij na het sluiten van de overeenkomst te maken krijgen met (kost)prijsverhogende omstandigheden, mogen wij de met u overeengekomen prijzen en tarieven hieraan aanpassen. (Kost)prijsverhogende omstandigheden zijn in ieder geval wijzigingen in wet- en regelgeving, overheidsmaatregelen, valutaschommelingen, wijzigingen in de prijzen van benodigde materialen of onderdelen of wijzigingen in de tarieven van ingeschakelde derden.

6.     Bent u een consument en betreft het een prijs- of tariefwijziging binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst? Dan mag u de overeenkomst binnen 5 werkdagen na onze melding van de wijziging ontbinden. Ontbinding geschiedt door een aan ons gerichte schriftelijke verklaring.

Artikel 5:            Inschakelen van derden

Wij mogen werkzaamheden en leveringen door derden laten verrichten.

Artikel 6:            Verplichtingen – informatie

1.     U zorgt ervoor dat:

a.     u alle voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde informatie tijdig aan ons verstrekt;

b.     wij op de overeengekomen datum en tijd in onze werkplaats kunnen beschikken over uw eigendommen waaraan wij werkzaamheden moeten verrichten, bijvoorbeeld te repareren zeildoek, te spuiten materialen e.d.;

c.     u eventuele door u te leveren materialen tijdig en in goede staat aan ons beschikbaar stelt;

d.     deze materialen van de overeengekomen kwaliteit zijn en voldoen aan eventueel overeengekomen (andere) specificaties;

e.     wij – bij werkzaamheden op uw locatie – op de overeengekomen datum en tijd toegang krijgen tot de werklocatie en deze locatie voldoet aan de wettelijke (veiligheids-)eisen;

f.      u ons vóór aanvang van de werkzaamheden informeert over de ligging van relevante (inpandige) kabels, leidingen e.d. op de werklocatie;

g.     de werklocatie in een zodanige staat is dat wij onze werkzaamheden ongehinderd kunnen verrichten en voortzetten;

h.     de werklocatie voldoet aan de hiervoor overeengekomen eisen wat betreft temperatuur, verlichting, ventilatiemogelijkheden e.d. en u overeengekomen voorbereidende werkzaamheden heeft uitgevoerd. Bijvoorbeeld: het zoveel mogelijk leeghalen van ruimten (zoals hutten in een boot) waarin wij moeten werken en het afdekken van eigendommen in deze ruimten om te voorkomen dat uw eigendommen vuil worden of beschadigd raken;

i.       door u ingeschakelde derden of (andere) op de werklocatie aanwezige personen ons niet belemmeren of vertraging veroorzaken bij de uitvoering van onze overeenkomst;

j.      wij op de werklocatie kosteloos kunnen beschikken over de door ons gewenste aansluitmogelijkheden voor elektriciteit (krachtstroom), gas, water en (pers-)lucht. Verloren arbeidsuren als gevolg van uitval van deze voorzieningen zijn voor uw rekening;

k.     wij – indien nodig – onze gereedschappen e.d. op de werklocatie kunnen opslaan of opbergen zonder dat beschadiging of diefstal kan plaatsvinden;

l.       op de werklocatie kosteloos de door ons of onze onderaannemers in redelijkheid gewenste overige voorzieningen aanwezig zijn;

m.    uw boot waaraan wij de overeengekomen werkzaamheden moeten verrichten afdoende verzekerd is voor diefstal, schade e.d. Dit geldt zowel bij werkzaamheden op uw locatie als bij werkzaamheden aan uw boot in onze werkplaats.

2.     U garandeert dat de aan ons verstrekte informatie correct en volledig is en vrijwaart ons voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het onjuist of onvolledig zijn van deze informatie.

3.     Wij houden alle informatie die wij bij het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst van of over u krijgen geheim. Wij geven deze informatie alleen aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

4.     Wij verwerken informatie die valt onder de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) conform de AVG en melden eventuele inbreuken op de beveiliging van de informatie ook conform de AVG.

5.     U bent aansprakelijk voor verlies, diefstal en overige schade aan de gereedschappen e.d. die wij tijdens de uitvoering van de overeenkomst bij u hebben opgeslagen. Hieronder valt ook schade door onvolkomenheden, mankementen e.d. op de werklocatie.

6.     Voldoet u niet (tijdig) aan voornoemde verplichtingen of aan uw overige verplichtingen uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden? Dan mogen wij de uitvoering van de overeenkomst opschorten totdat u wel aan uw verplichtingen heeft voldaan. De kosten en overige gevolgen (bijvoorbeeld schade) die hieruit voortvloeien zijn voor uw rekening en risico.

7.     Als u uw verplichtingen niet nakomt en wij niet direct nakoming verlangen, tast dit ons recht niet aan om later alsnog nakoming van u te vragen.

Artikel 7:            Levering – termijnen – voortgang en uitvoering overeenkomst

1.     Wij spannen ons in om de overeengekomen prestatie of zaken tijdig te leveren, maar overeengekomen termijnen zijn nooit fatale termijnen. De reden hiervoor is dat wij niet bij alle werkzaamheden de hiervoor benodigde tijd even goed kunnen inschatten. Bijvoorbeeld: bij reparatie en reiniging van een dekzeil hangt de benodigde tijd mede af van de afmetingen en leeftijd van het zeil, het aanwezige vuil en het aantal stiksels en naden. Bij reiniging kunnen stiksels en naden bovendien aantasten of loslaten, waardoor deze na reiniging opnieuw doorgestikt moeten worden. Dit kunnen wij op voorhand niet altijd voorzien. Een ander voorbeeld: bij schilderwerk kunnen wij te maken hebben met roestplekken, blazen, scheuren e.d. die pas tijdens ons werk tevoorschijn komen. Dit levert meerwerk op en kost meer tijd. Een en ander maakt dat u ons bij schriftelijke ingebrekestelling nog een redelijke termijn voor nakoming moet gunnen als wij onze verplichting niet (tijdig) nakomen.

2.     Als vertraging ontstaat bij de aanvang, voortgang of afronding van de opdracht of de overeengekomen levering van zaken doordat:

a.     wij niet tijdig alle noodzakelijke informatie van u ontvangen;

b.     wij niet tijdig kunnen beschikken over – of toegang hebben tot – uw eigendommen of uw locatie;

c.     wij niet tijdig kunnen beschikken over de door u te leveren materialen;

d.     wij niet tijdig een overeengekomen (vooruit)betaling van u ontvangen;

e.     sprake is van overige omstandigheden die voor uw rekening en risico komen;

hebben wij recht op een redelijke verlenging van de overeengekomen termijn en op vergoeding van de hiermee gemoeide kosten en schade, zoals eventuele wachturen.

3.     Bespoedigen wij de uitvoering van de overeenkomst op uw verzoek? Dan mogen wij de hiermee gemoeide overwerkuren en overige kosten aan u doorberekenen.

4.     Wij mogen de overeenkomst in delen uitvoeren en iedere deellevering of -prestatie afzonderlijk factureren.

5.     Als wij een overeenkomst in fasen uitvoeren, mogen wij de uitvoering van onderdelen die bij een volgende fase horen opschorten, totdat u de resultaten van de voorgaande fase heeft goedgekeurd. De hieruit voortvloeiende kosten en schade zijn voor uw rekening.

6.     Het risico voor te leveren zaken gaat op u over zodra de zaken ons pand of terrein verlaten of wij u informeren dat u de zaken kunt afhalen.

7.     Verzending of transport van de zaken is voor uw rekening en risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met de verzending of het transport.

8.     Bent u een consument? Dan gaat het risico voor de zaken op u over zodra u of een door u aangewezen derde de zaken ontvangt. Wijst u zelf een vervoerder aan? Dan gaat het risico op u over bij ontvangst van de zaken door deze vervoerder. Verzending of transport is voor uw rekening.

9.     Bezorgen wij de zaken zelf bij u (bijvoorbeeld omdat wij de zaken ook voor u bevestigen of monteren)? Dan gaat het risico voor de zaken op u over bij ontvangst van de zaken. Wij kunnen u wel transportkosten berekenen.

10.  Wij mogen bestelde zaken en voor een opdracht aangeschafte materialen en onderdelen voor uw rekening en risico opslaan, wanneer wij de zaken niet op de overeengekomen wijze aan u kunnen leveren, u deze zaken niet afhaalt of wij de opdracht niet kunnen uitvoeren of afronden en de oorzaak hiervan in uw risicosfeer ligt. Wij geven u een redelijke termijn waarbinnen u ons de gelegenheid geeft alsnog te leveren, de opdracht alsnog uit te voeren of af te ronden of u de zaken alsnog afhaalt.

11.  Blijft u na deze redelijke termijn in gebreke met uw (afname-)verplichting? Dan bent u per direct in verzuim. Wij mogen de overeenkomst – door een aan u gerichte schriftelijke verklaring – geheel of gedeeltelijk ontbinden en de bestelde zaken, de materialen of onderdelen aan derden verkopen of voor andere opdrachten gebruiken en al vervaardigde documenten vernietigen, zonder dat wij uw eventuele schade, rente en kosten moeten vergoeden. Ook tast dit ons recht niet aan op vergoeding van onze (opslag-)kosten, schade en winstderving of ons recht alsnog nakoming van u te vragen.

12.  Bij werkzaamheden aan uw eigendommen in onze werkplaats informeren wij u als u uw eigendommen weer kunt ophalen. U haalt uw eigendommen dan zo spoedig mogelijk op. Tenzij wij anders overeenkomen, mogen wij u (opslag)kosten berekenen als u uw eigendommen na 2 werkdagen nog niet heeft opgehaald.

13.  Indien aan de orde, wijzen wij u op onvolkomenheden, fouten, gebreken, eventuele problemen e.d. in of bij de door of namens u:

a.     verstrekte informatie;

b.     voorgeschreven of gewenste technieken, werkwijzen e.d.;

c.     gegeven aanwijzingen;

d.     ter beschikking gestelde of voorgeschreven materialen;

voor zover deze onvolkomenheden, fouten, gebreken, problemen e.d. relevant zijn voor onze prestatie en wij hiermee bekend zijn of redelijkerwijs kunnen zijn.

14.  Wij informeren u ook over de gevolgen voor overeengekomen prijzen, tarieven en termijnen:

a.     bij door u gewenste wijzigingen in een bestelling of opdracht;

b.     als tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat wij deze – door onvoorziene omstandigheden – niet op de overeengekomen wijze kunnen uitvoeren. Wij overleggen met u over een mogelijke gewijzigde uitvoering. Maken voornoemde omstandigheden de uitvoering onmogelijk? Dan hebben wij in ieder geval recht op volledige vergoeding van de al verrichte werkzaamheden/leveringen en door ons gemaakte kosten.

15.  Leggen wij bij opdrachten voor maatwerk concepten ter goedkeuring aan u voor (bijvoorbeeld tekeningen, ontwerpen of een eventuele mal)? Dan controleert u deze concepten en geeft u zo spoedig mogelijk uw reactie hierop. Indien nodig, passen wij het concept aan en leggen dit nogmaals ter goedkeuring aan u voor. Wij kunnen u daarbij vragen hiervoor een schriftelijke akkoordverklaring te ondertekenen. Als wij goedgekeurde concepten nog moeten wijzigen, geldt dit als meerwerk en mogen wij de hieruit voortvloeiende meerkosten aan u doorberekenen.

Artikel 8:            Meer- en minderwerk

1.     Meerwerk betreft in ieder geval alle op uw verzoek of noodzakelijkerwijs uit de uitvoering van de opdracht voortkomende extra werkzaamheden en leveringen die niet zijn opgenomen in het aanbod of uw opdracht.

2.     Wij komen meer- en minderwerk schriftelijk met u overeen. Wij zijn pas gebonden aan mondelinge afspraken nadat wij deze schriftelijk aan u hebben bevestigd of zodra wij – zonder uw bezwaar – met de uitvoering hiervan zijn begonnen.

3.     Verrekening van meer- en minderwerk is in ieder geval aan de orde bij:

a.     wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht;

b.     onvoorziene kostenverhogingen of -verlagingen en afwijkingen van verrekenbare of geschatte hoeveelheden, aantallen e.d.

4.     Tenzij wij anders overeenkomen, verrekenen wij meer- en minderwerk bij de eindafrekening met u. Als daarbij het saldo van het minderwerk dat van het meerwerk overtreft, mogen wij bij de eindafrekening 10% van het verschil van de saldi bij u in rekening brengen. Dit geldt niet als het minderwerk op ons verzoek is.

Artikel 9:            Goedkeuring – oplevering – onderhoudstermijn

1.     Wij informeren u wanneer wij de opdracht hebben afgerond en het resultaat van ons werk (weer) gebruiksklaar is en/of uw eigendommen (weer) gebruiksklaar zijn.

2.     Onze werkzaamheden of uw eigendommen zijn conform de overeenkomst opgeleverd, op het moment dat u deze eigendommen en/of het resultaat van ons werk heeft gecontroleerd en de opleverstaat of (werk-)bon voor goedkeuring heeft getekend.

3.     U wordt geacht ook uw goedkeuring te hebben gegeven als:

a.     u een verstrekte opleverstaat of (werk-)bon niet binnen 5 werkdagen getekend aan ons retourneert, maar binnen deze termijn ook geen klachten uit;

b.     wij geen opleverstaat of (werk-)bon verstrekken en u niet binnen 5 werkdagen na de in lid 1 bedoelde mededeling klachten uit;

c.     u  het resultaat van ons werk of uw eigendommen binnen voornoemde termijn al (weer) in gebruik neemt;

d.     of u onze bijbehorende factuur heeft betaald.

4.     Schakelt u derden in voor werkzaamheden die van invloed (kunnen) zijn op een behoorlijk gebruik van uw eigendommen of het resultaat van ons werk? Dan is dit geen reden voor een latere goedkeuring of een afkeuring als deze werkzaamheden nog niet zijn verricht of beëindigd bij voltooiing van ons werk.

5.     Komen wij voor bepaalde werkzaamheden een onderhoudstermijn overeen en constateert u binnen deze onderhoudstermijn kleine gebreken die wij eenvoudig kunnen herstellen? Dan zijn ook deze gebreken geen reden voor een latere goedkeuring of een afkeuring van ons werk, tenzij de gebreken een ingebruikneming van het werk belemmeren. Wij herstellen de in de onderhoudstermijn geconstateerde gebreken zo spoedig mogelijk.

6.     Constateert u na de oplevering of onderhoudstermijn nog gebreken, onvolkomenheden e.d.? Dan gelden hiervoor de bepalingen van het klachtartikel.

Artikel 10:         Klachten

1.     U controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en meldt eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen, fouten, defecten, afwijkingen in aantallen, afmetingen, kleuren, materialen e.d. op de vrachtbrief of begeleidende bon. Bij gebreke van een vrachtbrief of begeleidende bon meldt u deze klachten binnen 2 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan ons. Meldt u deze klachten niet tijdig? Dan worden de zaken geacht in goede staat door u te zijn ontvangen en conform de overeenkomst te zijn geleverd.

2.     Overige klachten over de geleverde zaken meldt u direct na ontdekking – maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn – schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico.

3.     Klachten over verrichte werkzaamheden die zich voordoen na de oplevering of onderhoudstermijn meldt u ook direct na ontdekking – maar uiterlijk binnen de hiervoor overeengekomen termijn – schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico. Komen wij geen termijn overeen? Dan geldt een termijn van 3 maanden na de oplevering of onderhoudstermijn.

4.     Meldt u een klacht niet tijdig? Dan kunt u geen beroep doen op een overeengekomen garantie.

5.     Klachten schorten uw betalingsverplichting niet op.

6.     Het vorige lid geldt niet voor consumenten.

7.     U stelt ons in staat de klacht te onderzoeken en geeft ons alle hiervoor relevante informatie, bijvoorbeeld foto’s van de door u geconstateerde feiten. Is voor het onderzoek retournering noodzakelijk of moeten wij de klacht ter plaatse onderzoeken? Dan is dit voor uw rekening, tenzij uw klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. U draagt altijd het transportrisico.

8.     Retournering vindt altijd in overleg plaats, op een door ons te bepalen wijze en – indien mogelijk – in de originele verpakking of emballage.

9.     Geen klachten zijn mogelijk over:

a.     onvolkomenheden in – of eigenschappen van – zaken die inherent zijn aan de aard van de materialen of grondstoffen waaruit de zaken vervaardigd zijn. Hetzelfde geldt voor onvolkomenheden e.d. bij werkzaamheden aan uw eigendommen als deze onvolkomenheden e.d. inherent zijn aan de aard van de materialen of grondstoffen waaruit uw eigendommen vervaardigd zijn;

b.     in de branche geaccepteerde kleine – (al dan niet) onderlinge – afwijkingen wat betreft opgegeven afmetingen, gewichten, kleuren, structuren e.d.;

c.     kleur-, structuur- of andere verschillen door een gewijzigde productie van de zaken. Bovendien betreft veel van ons werk ook handwerk. Hierdoor zijn altijd kleine afwijkingen mogelijk ten opzichte van eerder geleverde zaken of eerder geleverd werk;

d.     fouten in al goedgekeurde concepten of documenten;

e.     zaken die na ontvangst door u zijn gewijzigd of be- of verwerkt.

Artikel 11:         Garanties

1.     Wij voeren de overeengekomen opdrachten en leveringen naar behoren en conform de in onze branche geldende normen uit, maar geven geen verdere garantie dan wij uitdrukkelijk met u overeenkomen.

2.     Wij staan tijdens de garantietermijn in voor de gebruikelijke kwaliteit en deugdelijkheid van het (op)geleverde.

3.     Tenzij wij anders overeenkomen, geldt het volgende voor geleverde of gerepareerde bootkappen, afdekzeilen e.d.:

a.     een nieuwe kap moet altijd even ‘zetten’. Hiervoor moet u bijvoorbeeld zorgen dat u alle sluitingen (drukkers, genazen, tourniquets e.d.) altijd goed vastzet;

b.     het doek kan ook krimpen als niet alles goed bevestigd is, als u niet alle sluitingen goed sluit. Door inwerking van vocht en zon kan dan krimp optreden;

c.     ramen zijn gemaakt van folie. Dit folie kan ook krimpen of verweren door inwerking van zon. Dit kunnen wij niet voorkomen en hangt onder meer af van gewijzigde materialen door milieueisen;

d.     ramen zijn sowieso kwetsbaar (zeker oude bestaande ramen), deze kunnen breken bij een reparatie. Dat kunnen wij niet altijd voorkomen, de hiermee gemoeide kosten zijn dus voor uw eigen rekening;

e.     ook de stiksels moeten altijd even dichttrekken. Een nieuwe kap kan hierdoor in het begin wat water doorlaten. Hetzelfde kan aan de orde zijn na reparatie bij nieuwe stiksels. Ook deze moeten even dichttrekken en kunnen dus water doorlaten;

f.      doek, ramenfolie en verduistering zijn – bij wijze van spreken – niet gemaakt van plaatstaal. Deze materialen kunnen altijd iets plooien. Dit geldt voor het doek ook nog na het ‘zetten’;

g.     wintertenten zijn vaak gemaakt van polyester katoen. Als u deze na de winter opruimt, kan het doek een beetje krimpen. Als het doek vervolgens weer gemonteerd wordt, kan het hierdoor behoorlijk strak zitten. In de loop van de tijd zal het doek dan weer wat uitzetten en weer goed zitten. Ook moet u altijd zorgen dat u de wintertent droog opslaat om eventuele schimmels te voorkomen;

h.     bij ritsen kunnen altijd wat waterdruppels zichtbaar zijn, dat kunnen wij niet voorkomen;

i.       doek kan altijd wat verkleuren door inwerking van zon, zout water e.d.;

j.      bij reparaties kunnen wij nooit garanderen dat het vervangende doek exact dezelfde kleur heeft als het overige doek. Dit laatste kan immers al wat verkleurd zijn, er kunnen altijd kleurverschillen zitten tussen verschillende verfbaden van doek etc.;

k.     sluitingen moeten altijd goed gemonteerd worden om te voorkomen dat het doek krimpt en de kap niet meer past;

l.       drukkers en tenaxen zijn gevoelig. U moet deze altijd met beleid (voorzichtig) openen en sluiten om schade te voorkomen. Hiermee bedoelen wij bijvoorbeeld dat u drukkers altijd één voor één moet losmaken en niet ineens (als een rits) moet lostrekken. In dat laatste geval kunnen de drukkers uitscheuren;

m.    bij oude sluitingen op – bijvoorbeeld – aluminiumramen die vervangen moeten worden, bestaat altijd kans op schade aan het raam, omdat de sluitingen op een minuscuul randje zitten.

n.     dat wij in alle redelijkheid nooit enige lekkage kunnen voorkomen bij hevige regens (zoals slagregens).

4.     Tenzij wij anders overeenkomen geven wij geen garanties met betrekking tot het reinigings- en/of waterdichtheidsresultaat van de door ons geleverde zaken. Dit is namelijk mede afhankelijk van het correct toepassen van de gebruiksvoorschriften door u en van andere factoren waarop wij geen invloed hebben.

5.     Onder meer met het oog op het bepaalde in de leden 3 en 4 en tenzij wij anders overeenkomen, geven wij geen garantie op, valt niet onder de garantie of vervalt iedere garantie bij:

a.     ritsen en stiksels, bijvoorbeeld wat betreft waterdichtheid, kleur etc. Hierbij speelt ook mee dat veel afhangt van hoe u hiermee omgaat. Een rits kan bijvoorbeeld snel scheuren of op andere wijze stuk gaan;

b.     waterdichtheid van oude of sterk vervuilde doeksoorten na reiniging;

c.     het loslaten van zeiltekens, logo’s, Tell-tales, bedrukkingen e.d. na reiniging;

d.     het loslaten van bestaande stiksels bij reiniging;

e.     het wegblijven van schimmels, algen of andere vervuiling die na reiniging weer terugkomen;

f.      het door u zelf reinigen van het doek, de kap e.d.;

g.     krassen of oneffenheden in ramen;

h.     schuurplekken door zeil over een kap;

i.       krimpen van de kap.

6.     Verder geven wij geen garantie op al ons schilderwerk, ook niet op al eerder (door derden of door ons) aangebrachte onderlagen. Dit geldt voor alle materiaalsoorten zoals hout, polyester, staal etc. Wij kunnen niet beoordelen of zien waaruit deze onderlagen bestaan qua primer, plamuur, verf etc. Ook kunnen wij niet zien of er door u of door derden iets aan gedaan is (bijvoorbeeld een bepaalde bewerking) en de ondergrond hierna is overgeschilderd. Echter, dergelijke bewerkingen en onderlagen zijn van invloed op de kwaliteit van ons werk. Hierdoor kunnen bijvoorbeeld blaasjes ontstaan of verkleuringen. Denk daarnaast aan vocht dat mogelijk in de onderlaag, in het houtwerk of in het polyester is getrokken waardoor de verf vervolgens kan gaan blazen, kan afbladderen of waardoor roestplekjes kunnen ontstaan. Ook kan er altijd wat stof in de lak of de verf gaan zitten. Dat kunnen wij in redelijkheid niet voorkomen.

7.     Bij het gebruik van voor een opdracht benodigde materialen en onderdelen baseren wij ons op informatie van de fabrikant of onze leverancier over de eigenschappen hiervan. Geeft de fabrikant of leverancier voor deze materialen of onderdelen een garantie? Dan geldt deze garantie op dezelfde wijze tussen ons. Wij informeren u hierover. Onze garantie gaat dan in ieder geval nooit verder dan deze garantie van de fabrikant of leverancier.

8.     Wilt u de zaken gebruiken voor een ander doel dan het gebruikelijke doel of op een andere wijze dan de gebruikelijke wijze? Dan garanderen wij alleen dat de zaken hiervoor geschikt zijn als wij dat schriftelijk aan u bevestigen.

9.     U kunt geen beroep doen op de garantie zolang u de voor de zaken of werkzaamheden overeengekomen prijs of vergoeding nog niet heeft voldaan.

10.  Het vorige lid geldt niet voor consumenten.

11.  Beroept u zich terecht op een overeengekomen garantie? Dan hebben wij de keuze uit kosteloos herstel of kosteloze vervanging van de zaken, het alsnog – kosteloos en op de juiste wijze – uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden dan wel een terugbetaling van of korting op de overeengekomen prijs of vergoeding. Als er sprake is van bijkomende schade, gelden hiervoor de bepalingen van het aansprakelijkheidsartikel.

12.  Bent u een consument? Dan mag u altijd kiezen voor kosteloos herstel of kosteloze vervanging van de zaken, of het alsnog – kosteloos en op de juiste wijze – uitvoeren van de werkzaamheden, tenzij dit in redelijkheid niet van ons kan worden gevraagd. In dit laatste geval mag u de overeenkomst – door een aan ons gerichte schriftelijke verklaring – ontbinden of een korting op de overeengekomen prijs of vergoeding vragen.

Artikel 12:         Aansprakelijkheid

1.     Buiten de uitdrukkelijk met u overeengekomen of door ons gegeven garanties, aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid.

2.     Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade. Iedere aansprakelijkheid voor gevolgschade, zoals bedrijfsschade, winstderving en geleden verlies, vertragingsschade, personen- of letselschade, is uitdrukkelijk uitgesloten.

3.     U neemt alle noodzakelijke maatregelen om de schade te voorkomen of beperken.

4.     Als wij aansprakelijk zijn, is onze schadevergoedingsplicht altijd beperkt tot maximaal het bedrag dat onze verzekeraar in het voorkomende geval uitkeert. Komt het niet tot een uitkering of valt de schade niet onder een door ons gesloten verzekering? Dan is onze schadevergoedingsplicht beperkt tot maximaal het factuurbedrag voor de geleverde zaken en/of de verrichte werkzaamheden.

5.     Al uw aanspraken op een vergoeding van geleden schade verjaren in ieder geval 6 maanden nadat u bekend bent met – of had kunnen zijn met – de door u geleden schade en ons dus hiervoor had kunnen aanspreken.

6.     In afwijking van het vorige lid geldt voor consumenten een termijn van 1 jaar.

7.     Als wij een opdracht uitvoeren aan de hand van door of namens u verstrekte informatie (bijvoorbeeld uw eigen tekeningen of berekeningen), zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid en volledigheid van deze informatie.

8.     Stelt u materialen voor verwerking beschikbaar? Dan zijn wij verantwoordelijk voor een correcte verwerking, maar niet voor de deugdelijkheid van deze materialen noch voor het effect dat deze materialen op het eindresultaat hebben.

9.     Wij zijn nooit aansprakelijk voor (schade als gevolg van) werkzaamheden of leveringen die u – of een derde namens u – heeft uitgevoerd.

10.  Wij zijn nooit aansprakelijk in de situaties zoals benoemd in artikel 11, leden 3, 4, 5 en 6.

11.  Wij zijn bij reinigingswerkzaamheden niet aansprakelijk (en u kunt geen beroep doen op toepasselijke garanties) als sprake is van schade:

a.     veroorzaakt door eigenschappen of bestanddelen van de te reinigen zaken die nadelig zijn voor deze reiniging, als wij dit voorafgaand aan de reiniging niet wisten en in redelijkheid ook niet konden weten. Bijvoorbeeld onvoldoende sterkte van het doek, onvoldoende sterkte van de naden en bedrukkingen, vroegere onvakkundige behandelingen en andere verborgen gebreken;

b.     ontstaan door een onjuiste, onvolledige of onleesbare etikettering, door een onjuiste materiaalaanduiding of als de etikettering of materiaalaanduiding is weergegeven op een niet zichtbare plaats;

c.     die in aanleg al aanwezig was in de te behandelen producten;

d.     bij zeilen, bootkappen etc. die voorzien zijn van leer;

e.     als gevolg van schimmels, algen, of andere vervuiling die na reiniging weer terugkomen;

f.      door of bij het losraken van (oude) stiksels, van zeiltekens, logo’s, telltales of bedrukking;

g.     in de vorm van verkleuring van doek dat al door zonlicht is aangetast, verkleuring van niet-kleurechte doeksoorten of verkleuring van kappen die gemaakt zijn van Docril;

h.     in de vorm van vlekken in kunststofdoek (pink staining);

i.       in de vorm van of bij bruine of verweerde vlekken in vensterfolie.

12.  Wij zijn verder niet aansprakelijk – en u kunt geen beroep doen op de toepasselijke garantie – als de schade ontstaat door:

a.     uw ondeskundig gebruik, gebruik in strijd met het doel van het (op)geleverde of gebruik in strijd met de door of namens ons verstrekte instructies, adviezen, gebruiksaanwijzingen e.d.;

b.     uw ondeskundige bewaring (opslag) van de zaken;

c.     ondeskundig of onvoldoende onderhoud van de zaken door of door een – door u ingeschakelde – derde;

d.     fouten, onvolledigheden, gebreken e.d. in de door of namens u aan ons verstrekte of voorgeschreven informatie of materialen;

e.     uw aanwijzingen of instructies;

f.      of als gevolg van een keuze van u die afwijkt van ons advies of wat gebruikelijk is;

g.     of doordat u – of een derde namens u – (reparatie-)werkzaamheden, wijzigingen of bewerkingen aan het (op)geleverde heeft uitgevoerd.

13.  Wij zijn ook niet aansprakelijk – en u kunt geen beroep doen op de toepasselijke garantie – als u ons niet altijd eerst de kans geeft om binnen een redelijke termijn uw klacht op te lossen, voordat u een derde inschakelt of (bijvoorbeeld) zelf herstel- of reparatiewerkzaamheden verricht.

14.  In deze – in de leden 12 en 13 genoemde – situaties bent u volledig aansprakelijk voor de hieruit voortvloeiende schade en vrijwaart u ons voor aanspraken van derden.

15.  De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan onze opzet of bewuste roekeloosheid of als de beperkingen in strijd zijn met dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen. Alleen in deze gevallen vrijwaren wij u voor aanspraken van derden.

Artikel 13:         Betaling

1.     Wij mogen altijd een (gedeeltelijke) vooruitbetaling of andere zekerheid voor betaling aan u vragen.

2.     Tenzij wij anders overeenkomen:

a.     betaalt u altijd direct bij het ophalen van uw eigendommen uit onze werkplaats;

b.     moet onze hele factuur in ieder geval voldaan zijn voordat uw boot weer te water gaat;

c.     geldt bij betaling op rekening een vervaltermijn van 8 dagen na de factuurdatum. De juistheid van de factuur staat daarbij vast als u niet binnen deze betaaltermijn bezwaar maakt.

3.     Heeft u als zakelijke klant niet (volledig) betaald binnen de betaaltermijn? Dan bent u aan ons de actuele wettelijke handelsrente (conform artikel 6:119a van het Burgerlijk Wetboek) verschuldigd.

4.     Bij consumenten berekenen wij de actuele wettelijke rente voor consumenten (conform artikel 6:119 van het Burgerlijk Wetboek).

5.     Als uw betaling na aanmaning alsnog uitblijft, mogen wij u bovendien als zakelijke klant buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen ter hoogte van 15% van het factuurbedrag met een minimum van € 40,00.

6.     Aan consumenten geven wij bij aanmaning minimaal een termijn van 14 dagen na ontvangst van deze aanmaning om alsnog te betalen. Blijft betaling opnieuw uit, dan zijn de buitengerechtelijke incassokosten voor de consument:

a.     15% van het bedrag van de hoofdsom over de eerste € 2.500,00 van de vordering (met een minimum van € 40,00);

b.     10% van het bedrag van de hoofdsom over de volgende € 2.500,00 van de vordering;

c.     5% van het bedrag van de hoofdsom over de volgende € 5.000,00 van de vordering;

d.     1% van het bedrag van de hoofdsom over de volgende € 190.000,00 van de vordering;

e.     0,5% van het meerdere van de hoofdsom.

      Dit alles met een absoluut maximum van € 6.775,00.

7.     Voor de berekening van de buitengerechtelijke incassokosten mogen wij de hoofdsom van de vordering na verloop van 1 jaar verhogen met de in dat jaar opgebouwde vertragingsrente.

8.     Blijft uw betaling uit? Dan mogen wij de overeenkomst – door een aan u gerichte schriftelijke verklaring – ontbinden of onze verplichtingen uit de overeenkomst opschorten, totdat u alsnog betaalt of ons hiervoor een deugdelijke zekerheid geeft. Wij hebben dit opschortingsrecht al voordat u in verzuim bent met uw betaling, als wij dan al gegronde redenen hebben om aan uw kredietwaardigheid te twijfelen.

9.     Ontvangen betalingen brengen wij eerst in mindering op alle verschuldigde rente en kosten en hierna op de opeisbare facturen die het langst openstaan, tenzij u bij de betaling schriftelijk meldt dat deze betrekking heeft op een latere factuur.

10.  U mag onze vorderingen niet verrekenen met tegenvorderingen die u op ons meent te hebben. Dit geldt ook als u (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard.

11.  Het vorige lid geldt niet voor consumenten.

Artikel 14:         Eigendomsvoorbehoud

1.     Alle zaken die wij aan u leveren, blijven ons eigendom totdat u aan al uw betalingsverplichtingen heeft voldaan.

2.     Deze betalingsverplichtingen betreffen niet alleen de koopprijs van de zaken, maar ook onze vorderingen:

a.     voor verrichte werkzaamheden die met de levering verband houden;

b.     wegens een toerekenbare tekortkoming van u, zoals een schadevergoeding, buitengerechtelijke incassokosten, rente en eventuele boetes.

3.     U mag zaken waarop een eigendomsvoorbehoud rust niet verpanden of in de feitelijke macht van een financier brengen.

4.     U informeert ons direct, als derden stellen dat zij eigendoms- of andere rechten hebben op de zaken.

5.     Zolang u over de zaken beschikt, bewaart u deze zorgvuldig en als ons identificeerbaar eigendom.

6.     U zorgt voor een zodanige bedrijfs- of inboedelverzekering, dat de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken zijn meeverzekerd. U geeft ons op ons verzoek inzage in de verzekeringspolis en bijbehorende premiebetalingsbewijzen.

7.     Handelt u in strijd met dit artikel of doen wij om een andere reden een beroep op ons eigendomsvoorbehoud? Dan mogen wij of onze werknemers uw terrein of boot betreden en de zaken terugnemen. Dit tast onze rechten op het – door een aan u gerichte schriftelijke verklaring – ontbinden van de overeenkomst of een vergoeding van onze schade, gederfde winst en rente niet aan.

Artikel 15:         Intellectuele eigendomsrechten

1.     Tenzij wij anders overeenkomen, zijn wij de rechthebbende van alle intellectuele eigendomsrechten die rusten op of voortkomen uit de door ons geleverde of vervaardigde zaken en documenten. Alleen wij mogen deze rechten uitoefenen.

2.     Dit betekent – onder meer -, dat u de door ons geleverde en/of vervaardigde:

a.     documenten (waaronder onze tekeningen, ontwerpen e.d., maar ook onze offertes) niet mag gebruiken buiten de context van de overeenkomst, niet mag vermenigvuldigen, niet mag gebruiken voor het ontvangen van prijsopgaven van derden en ook anderszins niet aan derden mag geven of derden hierin inzage mag geven;

b.     zaken of onderdelen hiervan niet mag namaken, wijzigen, reproduceren e.d.;

      zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

3.     Verstrekt u documenten of bestanden aan ons? Dan garandeert u dat deze documenten of bestanden geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden. U bent aansprakelijk voor schade die wij door dergelijke inbreuken lijden en vrijwaart ons voor aanspraken van deze derden.

Artikel 16:         Uw eigendommen – retentierecht

1.     Als u aan ons eigendommen ter beschikking stelt – bijvoorbeeld voor onderhoud of reparatie – blijven dit uw eigendommen. Wij gebruiken deze eigendommen niet anders dan noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.

2.     Wel mogen wij de teruggave van uw eigendommen opschorten indien – en gedurende de periode dat – u:

a.     de kosten van (eerdere) werkzaamheden aan deze eigendommen niet (volledig) heeft voldaan;

b.     andere opeisbare vorderingen die wij op u hebben niet (volledig) heeft voldaan.

3.     Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade – van welke aard dan ook – die voortvloeit uit het door ons uitgeoefende retentierecht.

Artikel 17:         Faillissement – beschikkingsonbevoegdheid e.d.

1.     Wij mogen de overeenkomst – door een aan u gerichte schriftelijke verklaring – ontbinden wanneer u:

a.     in staat van faillissement wordt verklaard of hiervoor een aanvraag is gedaan;

b.     (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt;

c.     door executoriale beslaglegging wordt getroffen;

d.     onder curatele of onder bewind wordt gesteld;

e.     op andere wijze de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot (delen van) uw vermogen verliest.

2.     U informeert de curator of bewindvoerder altijd over de (inhoud van de) overeenkomst en deze algemene voorwaarden.

Artikel 18:         Overmacht

1.     Als wij jegens u tekortschieten in het nakomen van onze contractuele verplichtingen, kan ons dit niet worden toegerekend als sprake is van overmacht.

2.     In de volgende omstandigheden is in ieder geval sprake van overmacht aan onze zijde:

a.     oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onlusten, overheidsmaatregelen of dreiging van deze of vergelijkbare omstandigheden;

b.     verstoring van de bij het aangaan van de overeenkomst bestaande valutaverhoudingen;

c.     bedrijfsstoringen door brand, inbraak, sabotage, uitval van elektriciteit, uitval van internet- of telefoonverbindingen, cybercriminaliteit, stakingen, (maatregelen in verband met) epidemie of pandemie, natuurverschijnselen, (natuur)rampen e.d.;

d.     door weersomstandigheden, wegblokkades, ongeval, import- en export belemmerende maatregelen, een (tijdelijk) gebrek aan de benodigde materialen e.d. ontstane transportmoeilijkheden en (op)leveringsproblemen.

3.     Bij overmacht mogen wij de overeenkomst – door een aan u gerichte schriftelijke verklaring – ontbinden of onze leveringen aanpassen of voor een redelijke termijn opschorten. Wij hoeven dan geen schadevergoeding aan u te betalen.

4.     Treedt de overmachtssituatie in nadat wij de overeenkomst al gedeeltelijk hebben uitgevoerd? Dan hebben wij recht op vergoeding van de al uitgevoerde leveringen en werkzaamheden.

Artikel 19:         Annulering – opschorting

1.     Als u de overeenkomst voorafgaand aan of tijdens de uitvoering annuleert, mogen wij aan u een gefixeerde schadevergoeding berekenen voor:

a.     alle gemaakte kosten (zoals al ingekochte materialen);

b.     onze door de annulering geleden schade inclusief de gederfde winst.

Afhankelijk van al verrichte werkzaamheden en leveringen en gemaakte kosten is deze schadevergoeding 20 tot 100% van de (totale) overeengekomen prijs of vergoeding.

2.     Als u een geplande afspraak minder dan 24 uur van tevoren afzegt of verzet, of niet aanwezig bent op het afgesproken tijdstip, mogen wij de daarvoor gereserveerde tijd bij u in rekening brengen.

3.     U vrijwaart ons voor aanspraken van derden die uit de annulering voortvloeien.

4.     Wij mogen de verschuldigde schadevergoeding verrekenen met alle door u betaalde bedragen en uw eventuele tegenvorderingen.

5.     Vraagt u ons de uitvoering van de overeenkomst op te schorten? Dan mogen wij de vergoeding voor alle verrichte werkzaamheden en leveringen per direct opeisen en bij u in rekening brengen. Dit geldt ook voor gemaakte kosten en uren die wij of door ons ingeschakelde derden op dat moment al hebben gereserveerd voor de opschortingsperiode.

6.     Kosten die wij maken voor het hervatten van de werkzaamheden of de leveringen zijn ook voor uw rekening. Kunnen wij de uitvoering van de overeenkomst na de opschorting niet hervatten? Dan mogen wij de overeenkomst – door een aan u gerichte schriftelijke verklaring – ontbinden.

Artikel 20:         Toepasselijk recht – bevoegde rechter

1.     Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2.     De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) sluiten wij uit.

3.     Wij leggen geschillen voor aan de rechter die bevoegd is in onze vestigingsplaats. Daarnaast behouden wij ook altijd het recht het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in uw vestigings- of woonplaats.

4.     Als consument mag u altijd kiezen voor de wettelijk bevoegde rechter, ook als wij voor een andere rechter kiezen. U informeert ons dan binnen een maand na ontvangst van de dagvaarding over uw keuze.

5.     Als u gevestigd of woonachtig bent buiten Nederland, mogen wij het geschil ook voorleggen aan de bevoegde rechter in het land of de staat waar u gevestigd bent of woont.

Datum: 28 april 2026